Netshoes – Como fazer um troca ou pedir reembolso

A Netshoes é uma das lojas online mais apreciadas por quem gosta de praticar atividades físicas. O site vende camisetas de times de futebol, basquete, hóquei e outros esportes, camisetas e blusas fitness, aparelhos e acessórios para academia, bolas e acessórios para a pratica de diversos esportes e tudo mais que um atleta ou alguém que gosta de atividades físicas possa precisar.

netshoesOutro grande diferencial da loja é a política de trocas e devoluções, onde o cliente tem todo o direito de pedir a troca por um produto que veio da cor errada, tamanho ou material em desacordo ou simplesmente porque deseja pegar outro produto. Também é possível solicitar o reembolso do valor pago.

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Como fazer a troca ou pedir o reembolso?

Depois de ter recebido o produto em casa, o cliente tem um prazo para pedir a troca do item ou do valor pago. Para isso, acesse o site da Netshoes e entre com seu e-mail (ou CPF) e senha e selecione o produto que você deseja trocar.

Nessa etapa, o cliente poderá escolher se deseja enviar o produto para a empresa através dos Correios ou se deseja que uma transportadora passe pegar o item a ser trocado. Em ambos os casos a Netshoes paga pelo serviço.

Depois da Netshoes receber o produto de volta, o cliente deverá aguardar alguns dias para que o mesmo seja checado e se tudo estiver em ordem, o cliente receberá um e-mail podendo escolher entre um vale ou o reembolso. Caso opte pelo reembolso, o cliente será creditado no cartão de crédito ou em uma conta bancária, dependendo do método de pagamento escolhido.

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