Como fazer um troca no site da Dafiti (Pedir reembolso)

A Dafiti é a maior empresa de vendas de produtos de moda da América Latina, atualmente a empresa tem mais de 2200 funcionários. No Brasil, os consumidores podem fazer suas compras através da internet e assim acabam garantindo algumas vantagens que as lojas físicas geralmente não oferecem,  que é a troca garantida e facilitada e o reembolso por desistência da compra.

dafitiPara garantir a troca dos produtos comprados através do site da Dafiti, o cliente precisa enviar o produto no mesmo estado em que recebeu, ou seja, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos.

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Solicitando a troca do produto na Dafiti

Para solicitar a troca do produto comprado, acesse a sua conta na Dafiti, utilizando o seu e-mail ou CPF e senha. Em seguida, selecione o produto que você deseja realizar a troca e qual o motivo da troca. Por exemplo, tamanho ou cor do produto, produto com defeito, simplesmente deseja outra coisa, dentre outros. O mesmo procedimento pode ser utilizado se o cliente deseja solicitar o reembolso do valor pago.

Depois de dar entrada no pedido de troca ou de reembolso, o cliente deverá escolher se deseja postar o produto nos Correios ou se deseja que uma transportadora passe para pegar o produto. Em ambos os casos a Dafiti que bancará o frete.

Quando o produto chegar até a Dafiti, a empresa terá um tempo para verificar o produto e se tudo estiver ok, o cliente receberá um e-mail com o vale troca ou uma notificação de reembolso.

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