Cancelar pedido no Submarino.com.br. Como fazer?

São vários os motivos que podem fazer o cliente querer desistir de uma compra realizada através da internet, através do site Submarino. Felizmente, a campanha de troca do site é bastante clara, rápida e eficaz e quase sempre deixa o cliente satisfeito.

submarinoAlém da troca, o cliente também pode solicitar o reembolso total do valor pago. Esse valor pode ser convertido em saldo para uma nova compra, estorno no cartão de crédito ou depositado em uma conta bancária.

Solicitando o cancelamento do pedido

Agora que você sabe que é possível fazer o cancelamento sem muito esforço. Confira os passos:

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  • Acesse o site do Submarino, através do endereço de costume e faça o login no menu do cliente, geralmente disponível no topo direito da página;
  • Selecione o pedido que você deseja trocar ou pedir o reembolso e selecione a opção de “trocas e devoluções”. Nessa etapa, selecione se você deseja entregar o produto nos Correios ou que a transportadora passe em seu endereço para pegar o mesmo. Nós particularmente recomendamos que você leve até uma unidade dos Correios, pois isso garantirá que sua troca ou reembolso será realizado mais rapidamente.

Viu como é simples? Como apenas dois passos é possível solicitar a troca de um produto comprado através do Submarino.com.br. Agora se você ainda tiver dúvidas a respeito da sua compra, fique a vontade para entrar em contato com a Central de atendimento ao consumidor da loja, através do telefone: 041 11 4003-5544, acessando o site você também pode entrar em contato através do e-mail.

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