Cancelar a OI TV pela internet ou telefone

 A OI TV é um serviço de televisão por assinatura lançado a poucos anos para concorrer com grandes nomes como a Sky, Net e Claro TV (antigamente Via Embratel). No entanto, a qualidade dos serviços oferecidos pela OI são bem abaixo dos mesmos serviços oferecidos pelos concorrentes, trazendo um forte interesse de cancelamento por quem está usando os serviços oferecidas pela OI.

Você sabia? A principal barreira para o cliente pedir o cancelamento a um atendente é devido a multa de contrato de 1 ano, multa que vem ficando menor a cada mês que passa.

Solicitar o cancelamento OI

oi tv

Para entrar em contato com a OI TV você precisar ligar para o telefone 106 31 e selecionar a opção “Cancelamento imediato”, se essa for realmente a sua intenção, agora se você deseja ouvir algumas promoções antes de fazer o cancelamento basta selecionar a opção mais adequada.

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Na hora de cancelar é preciso ser o titular da assinatura, estar com os documentos em mãos, dentre outras informações que poderão ser requisitadas pelo atendente durante o atendimento. Outra coisa que será solicitado é o motivo do cancelamento, se o seu plano for receber um desconto no valor total, recomendados que você diga na lata “Recebi uma proposta da concorrente com um valor menor e pretendo continuar o cancelamento”. Depois dessa pancada a atendente mandará você aguardar um momento e sem dúvidas te ofertará um valor melhor e possivelmente te abrirá alguns canais de cortesia, pelo prazo de 2 a 3 meses.

Se o seu plano for realmente o cancelamento por falta de interesse no conteúdo, valor alto e quer se livrar dessa conta, sinal ruim ou outro motivo, seja firme durante as propostas do atendente e diga que realmente deseja o cancelamento.

Para cancelar pela internet, envie um e-mail através do site: http://www.oi.com.br/.

Após alguns dias o técnico deverá retornar a sua casa, mas dessa vez para levar o aparelho de TV que foi deixado em sua residência, ou pelo menos deveria ir.

Está pensando em colocar os serviços da concorrência? Te recomendo ler os artigos: Como se livrar dos serviços da Sky e Claro TV, chegou a hora de cancelar.

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  1. By sheila

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    • By driano

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      • By rodrigo

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  2. By Paulo

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